TERMOWAD Wadowice - kontakt, awarie, przyłączenie do sieci ciepłowniczej

TERMOWAD to lokalne przedsiębiorstwo ciepłownicze obsługujące mieszkańców Wadowic i okolic. Spółka zarządza miejską siecią ciepłowniczą, dostarcza ciepło do budynków mieszkalnych i użyteczności publicznej, a także prowadzi pogotowie techniczne na wypadek awarii. W artykule znajdziesz numery alarmowe, dane kontaktowe do poszczególnych działów oraz informacje o tym, jak podłączyć nowy budynek do sieci.

Chcę zgłosić awarię ciepłowniczą → Pogotowie ciepłownicze – awarie i zakłócenia Szukam adresu i telefonów do działów → Kontakt i siedziba spółki Chcę podłączyć budynek do sieci → Procedura przyłączenia do sieci ciepłowniczej Potrzebuję doradztwa technicznego przy przyłączu → Dział techniczny – doradztwo przy przyłączach Chcę sprawdzić grupy taryfowe i stawki → Taryfa dla ciepła – grupy i stawki Mam pytania o rachunek i rozliczenia → Rozliczenia i rachunki za ciepło

Pogotowie ciepłownicze – awarie i zakłócenia

Awarię sieci ciepłowniczej lub przerwę w dostawie ciepła zgłasza się bezpośrednio do dyżurnych pracowników Działu Produkcji Ciepła i Utrzymania Ruchu. W sezonie grzewczym pogotowie działa całodobowo, natomiast w okresie letnim obsługa dostępna jest w godzinach od 6.00 do 14.00. Przy zgłoszeniu konieczne jest podanie danych osobowych oraz numeru telefonu kontaktowego – bez tych informacji zgłoszenie nie zostanie przyjęte.

W okresie letnim, gdy sieć ciepłownicza nie jest w pełni eksploatowana, dyżury skracane są do godzin porannych. Jeśli zatem awaria zdarzy się latem, sprawdź najpierw, czy mieści się w podanym zakresie czasowym.

Kontakt i siedziba spółki

Siedziba TERMOWAD mieści się przy Alei Matki Bożej Fatimskiej 32 w Wadowicach. To tu znajdują się wszystkie kluczowe działy: sekretariat, księgowość oraz dział techniczny. Przed wizytą warto potwierdzić telefonicznie dostępność danego działu. Wyjątkiem jest informacja o skróconych godzinach w Wielki Piątek (03.04.2026), kiedy biuro czynne jest do godziny 13:00.

Procedura przyłączenia do sieci ciepłowniczej

Podłączenie nowego budynku do miejskiej sieci ciepłowniczej wymaga przejścia kilku formalności. Mogą się o nie ubiegać osoby fizyczne i prawne, które posiadają tytuł prawny do użytkowania danego obiektu. Proces wygląda następująco:

1. Wniosek o warunki przyłączenia – należy złożyć go wraz z wypełnioną ankietą obiektu. Ankietę można pobrać w dziale technicznym (pokój 7) lub ze strony www.termowad.pl.
2. Opłata przyłączeniowa – po pozytywnym rozpatrzeniu wniosku odbiorca zobowiązany jest uiścić opłatę przyłączeniową.
3. Realizacja umowy przyłączeniowej – obejmuje budowę lub modernizację przyłącza oraz węzła cieplnego.
4. Umowa sprzedaży ciepła – dopiero po zakończeniu prac przyłączeniowych zawierana jest umowa o dostawę ciepła i świadczenie usług przesyłowych.

Warto pamiętać, że samo przyłączenie techniczne to dopiero połowa sukcesu – bez podpisanej umowy sprzedaży ciepła nie można rozpocząć odbioru.

Dział techniczny – doradztwo przy przyłączach

Dział techniczny to pierwszy punkt kontaktu dla wszystkich planujących podłączenie do sieci ciepłowniczej. Znajduje się w biurze przy Alei Matki Bożej Fatimskiej 32, w pokoju nr 7. Pracownicy oferują kompleksową pomoc przy budowie, modernizacji lub wymianie węzła cieplnego – zarówno dla nowych inwestycji, jak i budynków przeznaczonych do termomodernizacji. Szczególnie zachęcane są osoby, których nieruchomości leżą w pobliżu istniejącej sieci ciepłowniczej – tam koszty przyłączenia bywają najniższe.

Przed wizytą warto przygotować podstawowe informacje o obiekcie: powierzchnię użytkową, rok budowy, obecne źródło ogrzewania oraz odległość od najbliższego węzła sieci ciepłowniczej. Ułatwi to wstępną ocenę możliwości technicznych i kosztów.

Taryfa dla ciepła – grupy i stawki

Odbiorcy ciepła z sieci TERMOWAD dzielą się na cztery grupy taryfowe, różniące się źródłem zasilania i sposobem eksploatacji instalacji. Aktualne stawki obowiązują na podstawie taryfy XIX wprowadzonej 9 października 2025 roku.

Rozliczenia i rachunki za ciepło

Rachunki za ciepło wystawiane są raz w miesiącu, zawsze za miesiąc poprzedni. Ich wysokość zależy od dwóch składników: opłat stałych (zamówiona moc cieplna, wyrażona w zł/MW) oraz opłat zmiennych (faktycznie dostarczone ciepło, wyrażone w zł/GJ). Ostateczna kwota ustalana jest na podstawie wskazań układu pomiarowego zainstalowanego w budynku.

Jeśli masz wątpliwości co do wysokości rachunku lub chcesz sprawdzić, jak kształtowały się Twoje zużycie i opłaty w poprzednich okresach, skontaktuj się z księgowością (wew. 16). W sprawach technicznych dotyczących układu pomiarowego lub węzła cieplnego – z działem technicznym (wew. 15).

Materiał źródłowy stanowiła strona termowad.pl.