GZWiK Wieprz - kontakt, awarie i biuro obsługi klienta

Gminny Zakład Wodociągów i Kanalizacji w Wieprzu zapewnia mieszkańcom ciągłą dostawę wody pitnej i odbiór ścieków z terenu gminy. Zakład eksploatuje trzy ujęcia wody, trzynaście pompowni ścieków oraz tłocznię przesyłającą nieczystości do oczyszczalni w Andrychowie. Poniżej znajdziesz wszystkie potrzebne dane — od zgłaszania awarii po załatwianie spraw w biurze obsługi klienta.

Chcę sprawdzić adres i telefon → Kontakt i siedziba Potrzebuję zgłosić awarię sieci → Awarie wodociągowe i kanalizacyjne Chcę poznać zakres działania zakładu → Usługi wodociągowe i kanalizacyjne Potrzebuję zamówić wywóz szamba → Wywóz nieczystości płynnych Sprawdzam, czy budynek jest przystosowany dla osób z niepełnosprawnością → Dostępność architektoniczna Szukam odpowiedzi na najczęstsze pytania → FAQ

Kontakt i siedziba

Główna siedziba zakładu mieści się przy ul. Pogodna 10 w Wieprzu. To tu działa biuro obsługi klienta, gdzie można załatwić umowy, zgłosić sprawy techniczne lub uzyskać informacje o rozliczeniach. Osobny punkt — Stacja Uzdatniania Wody — znajduje się w Gierałtowicach i odpowiada za przygotowanie wody do spożycia.

Sprawy urzędowe można załatwić również drogą elektroniczną przez skrytkę ePuap: /GZWWieprz/SkrytkaESP.

Awarie wodociągowe i kanalizacyjne

W przypadku awarii sieci wodociągowej lub kanalizacyjnej działają dwa dedykowane pogotowia. Są one dostępne w dni robocze — od poniedziałku do piątku — w godzinach popołudniowo-nocnych.

W weekendy i święta godziny pracy pogotowi warto potwierdzić telefonicznie pod numerem biura obsługi klienta.

Usługi wodociągowe i kanalizacyjne

Podstawowym zadaniem zakładu jest ciągła dostawa wody pitnej o odpowiedniej jakości i ciśnieniu do wszystkich podłączonych nieruchomości. Woda pobierana jest z trzech ujęć.

Odpowiedzialność zakładu obejmuje także zbiorowy odbiór ścieków bytowych z terenu Wieprza. Ścieki transportowane są systemem grawitacyjno-ciśnieniowym do tłoczni przy boisku „Orlik", skąd kierowane są do oczyszczalni w Andrychowie przy ul. Batorego. Całą infrastrukturę stanowią 13 pompowni ścieków oraz jedna tłocznia.

Wywóz nieczystości płynnych

GZWiK świadczy usługę wywozu nieczystości ciekłych — ścieków bytowych oraz osadów z przydomowych oczyszczalni — z nieruchomości na terenie całej gminy. Usługa dotyczy zarówno zbiorników bezodpływowych, jak i indywidualnych oczyszczalni ścieków.

Warunkiem koniecznym jest zawarcie odrębnej umowy na wywóz. Wniosek o zawarcie umowy można pobrać w siedzibie zakładu przy ul. Pogodna 10 lub uzyskać drogą telefoniczną pod numerem biura obsługi klienta.

Dostępność architektoniczna

Budynek przy ul. Pogodna 10 został przystosowany do obsługi osób z niepełnosprawnościami ruchowymi. Wejście wyposażone jest w podjazd, a do dyspozycji klientów przeznaczony jest schodołaz umożliwiający pokonanie progów architektonicznych.

Osoby z ograniczoną sprawnością ruchową powinny przed wizytą skontaktować się z biurem obsługi klienta pod numerem +48 33 875 50 61. Pracownik zdefiniuje potrzeby klienta i uzgodni termin spotkania lub przekaże sprawę do właściwej komórki merytorycznej. Taka sama procedura obowiązuje w uzasadnionych przypadkach innych klientów zgłaszających potrzebę indywidualnego podejścia.

FAQ

1. Jak zgłosić awarię wody lub kanalizacji? Zgłoszenia awarii przyjmowane są przez biuro obsługi klienta pod numerem +48 33 875 50 61. Pogotowia techniczne działają w dni robocze w godzinach 15:00 - 7:00 (wodociągowe) i 15:00 - 7:00 (kanalizacyjne).

2. Gdzie znajduje się biuro obsługi klienta GZWiK? BOK mieści się przy ul. Pogodna 10, 34-122 Wieprz. To tu załatwisz umowy, rozliczenia i sprawy techniczne.

3. Czy mogę załatwić sprawy z GZWiK online? Tak — korespondencję urzędową można prowadzić przez skrytkę ePuap pod adresem /GZWWieprz/SkrytkaESP. Bezpośredni kontakt telefoniczny lub osobisty wymagany jest przy zawieraniu umów (np. na wywóz nieczystości) oraz przy zgłaszaniu awarii.

4. Czy GZWiK wywozi nieczystości z przydomowych oczyszczalni? Tak, ale wymaga to wcześniejszego zawarcia umowy. Wniosek dostępny jest w siedzibie zakładu lub pod numerem +48 33 875 50 61.

5. Czy budynek GZWiK jest dostosowany dla osób na wózkach? Tak — wejście ma podjazd, a do dyspozycji jest schodołaz. Przed wizytą zaleca się kontakt z BOK pod numerem +48 33 875 50 61, aby pracownik mógł przygotować odpowiednie warunki obsługi.

Materiał źródłowy stanowiła strona gzwik.wieprz.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.