AEC Andrychów - kontakt, awarie, taryfy i e-BOK

AEC Spółka z o.o. to lokalne przedsiębiorstwo energetyczno-ciepłownicze obsługujące mieszkańców Andrychowa i okolic. Firma zarządza sieciami elektroenergetycznymi, ciepłowniczymi oraz wodnymi, zapewniając dostawy energii elektrycznej, ciepła i wody. Siedziba główna mieści się przy Stefana Batorego 24, a pod tym samym adresem działa także spółka zależna AECC z osobną taryfą ciepłowniczą.

Chcę zgłosić awarię prądu, ciepła lub wody → Pogotowie energetyczne – awarie prądu, ciepła i wody Szukam adresu siedziby i numerów do działów → Kontakt i siedziba Chcę sprawdzić aktualne ceny i taryfy → Ceny i taryfy Potrzebuję wzorów umów i wniosków o przyłączenie → Umowy i przyłączenia Chcę sprawdzić jakość wody lub kupić wodę → Woda – jakość i sprzedaż Szukam informacji systemowych i obowiązkowych → Informacje systemowe i obowiązki Chcę poznać taryfy ciepła w spółce AECC → AECC – spółka zależna z osobną taryfą ciepła Szukam odpowiedzi na najczęstsze pytania → FAQ

Pogotowie energetyczne – awarie prądu, ciepła i wody

Awarię sieci elektroenergetycznej, ciepłowniczej lub wodnej zgłasza się całodobowo, bez względu na porę dnia i nocy. Pogotowie energetyczne przyjmuje zgłoszenia o przerwach w dostawie prądu, awariach instalacji grzewczych oraz problemach z dopływem wody. Dwa numery kontaktowe zapewniają ciągłość obsługi – warto zapisać je w telefonie przed sezonem grzewczym.

Telefony pogotowia energetycznego: 798 846 098 / 33 443 40 80 (całodobowo)

Kontakt i siedziba

Główna siedziba AEC znajduje się przy Stefana Batorego 24 w Andrychowie. To tu mieszczą się wszystkie kluczowe działy firmy – od sekretariatu, przez obsługę techniczną, po sprawy księgowe. Adres korespondencyjny to ul. Krakowska 83.

Do poszczególnych działów można dodzwonić się bezpośrednio – poniżej pełna lista kontaktów:

Godziny pracy poszczególnych działów warto potwierdzić telefonicznie przed wizytą.

Ceny i taryfy

AEC stosuje taryfy zatwierdzane przez Urząd Regulacji Energetyki. Obowiązujące stawki obejmują zarówno ciepło, jak i dystrybucję energii elektrycznej.

Taryfy za ciepło:

• Taryfa nr 6 – obowiązuje od 19 maja 2026 r. (zatwierdzona 30 kwietnia 2026 r.)
• Taryfa nr 5 – obowiązywała od 1 grudnia 2024 r. (zatwierdzona 15 listopada 2024 r.)

Taryfa za dystrybucję energii elektrycznej:

• Taryfa nr 6 – obowiązuje od 10 marca 2026 r. (zatwierdzona 20 lutego 2026 r.)

Aktualne ceny jednostkowe znajdują się w dokumentach taryfowych opublikowanych na stronie firmy.

Umowy i przyłączenia

Przed podłączeniem instalacji do sieci AEC lub zawarciem umowy na dostawę ciepła lub energii elektrycznej należy przygotować odpowiedni wniosek. Firma udostępnia wzory dokumentów:

Dla ciepła:

• Wniosek o zawarcie umowy dostarczania ciepła
• Wzór umowy na ciepło
• Wzory załączników nr 1 i 2

Dla energii elektrycznej:

• Wniosek o zawarcie umowy dystrybucji energii
• Wzór umowy odbioru energii
• Wzór umowy dystrybucji energii

Wnioski o przyłączenie do sieci dystrybucyjnej (OSD) oraz szczegółowe warunki techniczne dostępne są w siedzibie firmy lub na stronie internetowej.

Woda – jakość i sprzedaż

AEC prowadzi regularną ocenę jakości wody pitnej. Raporty z badań prowadzonych przez Powiatową Stację Sanitarno-Epidemiologiczną (PPIS) dostępne są za lata 2023 i 2024.

Osoby poszukujące tańszej alternatywy dla wody butelkowanej mogą skorzystać ze sprzedaży wody socjalnej i uzdatnionej – oferta skierowana głównie do mieszkańców i małych przedsiębiorstw.

Informacje systemowe i obowiązki

AEC publikuje szereg dokumentów wymaganych przepisami energetycznymi:

• Lista sprzedawców energii elektrycznej działających w regionie
• Dostępne moce przyłączeniowe (aktualizowane kwartalnie)
• Wykaz źródeł energii odnawialnej do przyłączenia
• Struktura paliw wykorzystywanych do produkcji energii (2025)
• Efektywność energetyczna systemu ciepłowniczego (2025)
• Wskaźniki czasu trwania przerw w zasilaniu (2025)
• Wyznaczeni sprzedawca zobowiązany i sprzedawca rezerwowy na 2026 r.
• Informacja o bonie ciepłowniczym i jednoskładnikowych cenach ciepła

Dokumenty te pozwalają sprawdzić niezawodność sieci oraz porównać oferty sprzedawców energii.

AECC – spółka zależna z osobną taryfą ciepła

Przy Stefana Batorego 24 działa także AECC Spółka z o.o. – spółka zależna AEC prowadząca odrębną działalność ciepłowniczą. AECC stosuje własną taryfę dla ciepła:

• Taryfa nr 5 – obowiązuje od 19 maja 2026 r. (zatwierdzona 10 kwietnia 2026 r.)

Adres siedziby AECC: ul. Batorego 24

FAQ

1. Co to jest AEC? AEC Spółka z o.o. to andrychowskie przedsiębiorstwo komunalne zajmujące się dystrybucją energii elektrycznej, dostarczaniem ciepła oraz zaopatrzeniem w wodę. Obsługuje głównie miasto Andrychów i okoliczne gminy.

2. Jak zgłosić awarię prądu, ciepła lub wody? Awarię zgłasza się pod całodobowe numery pogotowia energetycznego: 798 846 098 lub 33 443 40 80. Pogotowie przyjmuje zgłoszenia o awariach sieci elektroenergetycznych, ciepłowniczych i wodnych.

3. Gdzie znajduje się biuro obsługi klienta AEC? Siedziba firmy mieści się przy Stefana Batorego 24, 34-120 Andrychów. W tym budynku dostępny jest sekretariat oraz poszczególne działy techniczne, sprzedażowe i księgowe.

4. Czy AEC ma e-BOK lub obsługę online? Sprawy urzędowe, wnioski i umowy można załatwiać osobiście w siedzibie lub telefonicznie – godziny pracy poszczególnych działów warto potwierdzić przed wizytą.

5. Jaki jest adres korespondencyjny AEC? Adres korespondencyjny firmy to ul. Krakowska 83. Główna siedziba znajduje się natomiast przy Stefana Batorego 24.

6. Czym różni się AEC od AECC? AECC Spółka z o.o. to spółka zależna AEC, działająca przy tym samym adresie (Stefana Batorego 24), ale prowadząca odrębną działalność ciepłowniczą z własną taryfą nr 5.

Materiał źródłowy stanowiła strona aecandrychow.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.