Ośrodek Pomocy Społecznej w Andrychowie - kontakt, godziny, zasiłki i wsparcie

Ośrodek Pomocy Społecznej w Andrychowie to gminna jednostka wsparcia dla mieszkańców, którzy znaleźli się w trudnej sytuacji życiowej. OPS oferuje zasiłki i świadczenia pieniężne, usługi opiekuńcze w domu, poradnictwo specjalistyczne oraz schronienie dla osób w kryzysie. Główna siedziba mieści się przy ul. Starowiejskiej, ale część usług dostępna jest także w innych lokalizacjach na terenie miasta.

Potrzebuję pilnie załatwić sprawę lub uzyskać pomoc → Najważniejsze sprawy Chcę sprawdzić adres i godziny otwarcia głównego biura → Siedziba główna i godziny przyjmowania Szukam placówki poza główną siedzibą → Działy i placówki w innych lokalizacjach Chcę sprawdzić, czy przysługuje mi zasiłek pieniężny → Zasiłki i świadczenia pieniężne Potrzebuję informacji o zasiłku rodzinnym lub dodatku → Świadczenia rodzinne i dodatki Chcę załatwić pomoc opiekuńczą w domu lub dożywianie → Usługi opiekuńcze i dożywianie Potrzebuję porady psychologicznej, prawnej lub innej specjalistycznej → Poradnictwo specjalistyczne i wsparcie Szukam wsparcia lub usług dla seniora → Działania na rzecz seniorów Chcę sprawdzić, czy budynek jest przystosowany dla osób z niepełnosprawnościami → Dostępność architektoniczna Nie wiem, jak zgłosić się o pomoc → Jak ubiegać się o pomoc Szukam szybkiej odpowiedzi na częste pytania → FAQ

Najważniejsze sprawy

• Potrzebujesz zasiłku lub świadczenia pieniężnego → Dział Świadczeń dla Rodziny, tel. 33-875-45-55, ul. Starowiejskiej 22b, poniedziałek–środa i piątek 7:00-15:00, czwartek w godz. 7.00-17.00
• Potrzebujesz pomocy w domu (opieka, sprzątanie, zakupy) → Sekcja Usług Opiekuńczych, tel. 506-911-330 lub 33-875-33-00, poniedziałek–piątek 7.00-10.00 i 14.00-15.00
• Jesteś w kryzysie i potrzebujesz schronienia → Hostel, ul. Metalowców 10 — przyjmowanie po wcześniejszym kontakcie
• Potrzebujesz noclegu (osoba bezdomna) → Noclegownia, ul. Batorego 52, czynna codziennie — zimą 18:00–8:00, latem 19:00–7:00, tel. 661-189-652
• Potrzebujesz porady prawnej lub psychologicznej → Konsultant prawny lub psycholog, ul. Starowiejskiej 22b — szczegóły w tabeli godzin poniżej
• Potrzebujesz wsparcia dla dziecka lub rodziny → Dział Profilaktyki Środowiskowej, ul. Metalowców 10, tel.
• Chcesz uzyskać Kartę Seniora → Dziennik Podawczy, pokój 52, ul. Starowiejskiej 22b, poniedziałek–piątek 7:00 15:00

Siedziba główna i godziny przyjmowania

Główna siedziba OPS znajduje się przy ul. Starowiejskiej 22b w Andrychowie. Wejście dla osób niepełnosprawnych od strony ul. Włókniarzy. Kontakt ogólny: tel. 33-875-33-00.

W budynku przy ul. Starowiejskiej działa kilkanaście sekcji i specjalistów, każdy z własnym harmonogramem przyjmowania. Poniżej szczegółowy rozkład:

Działy i placówki w innych lokalizacjach

Część usług OPS dostępna jest w oddzielnych budynkach. Poniżej zestawienie adresów, telefonów i godzin:

Zasiłki i świadczenia pieniężne

Prawo do świadczeń z pomocy społecznej przysługuje osobom, których dochód nie przekracza ustalonych kryteriów:

• Osoba samotnie gospodarząca: dochód do 1010,00 zł miesięcznie
• Osoba w rodzinie: dochód na osobę do 823,00 zł miesięcznie

Zasiłek stały — dla osób niezdolnych do pracy z powodu wieku lub całkowicie niezdolnych do pracy, gdy dochód jest niższy od kryterium. Od 1 stycznia 2024 roku zasiłek stały ustala się w wysokości różnicy między kwotą stanowiącą 130% kryterium dochodowego a dochodem, maksymalnie 1000 zł miesięcznie.

Zasiłek okresowy — w szczególnych sytuacjach: długotrwała choroba, niepełnosprawność, bezrobocie, utrata źródła utrzymania.

Zasiłek celowy — jednorazowa pomoc na konkretną potrzebę: żywność, leki, leczenie, opał, odzież, drobne remonty, koszty pogrzebu.

Specjalny zasiłek celowy — w wyjątkowych przypadkach także dla osób z dochodem powyżej kryterium, do wysokości kryterium dochodowego, bez konieczności zwrotu.

Świadczenia rodzinne i dodatki

Zasiłek rodzinny przysługuje, gdy dochód na osobę w rodzinie nie przekracza:

• 674,00 zł — standardowo
• 764,00 zł — gdy w rodzinie jest dziecko z orzeczeniem o niepełnosprawności

Do świadczeń rodzinnych należą także: dodatki do zasiłku rodzinnego, jednorazowa zapomoga z tytułu urodzenia dziecka, zasiłek pielęgnacyjny, świadczenie pielęgnacyjne, specjalny zasiłek opiekuńczy oraz świadczenie rodzicielskie.

Fundusz Alimentacyjny — świadczenie dla dzieci do 18. roku życia (lub do 25. przy nauce), gdy rodzic nie płaci zasądzonych alimentów i egzekucja okazała się bezskuteczna. Kryterium dochodowe: 1209 zł na osobę w rodzinie.

Dodatki mieszkaniowe i energetyczne — dla osób z trudną sytuacją materialną, których dochód nie przekracza kryterium pomocy społecznej, a wydatki na mieszkanie przekraczają określony procent dochodu.

Usługi opiekuńcze i dożywianie

Usługi opiekuńcze przysługują osobom samotnym, które z powodu wieku, choroby lub niepełnosprawności wymagają pomocy w codziennych czynnościach. Obejmują pomoc w zaspokajaniu potrzeb życiowych, opiekę higieniczną, pielęgnację zaleconą przez lekarza oraz zapewnienie kontaktów z otoczeniem.

Specjalistyczne usługi opiekuńcze — dla osób ze szczególnymi potrzebami wynikającymi z rodzaju schorzenia lub niepełnosprawności, świadczone przez specjalistów.

Koszt jednej godziny specjalistycznych usług opiekuńczych: 45,56 zł (obowiązuje od 1 kwietnia 2025 do 31 marca 2026). Osoby z dochodem poniżej kryterium pomocy społecznej są zwolnione z opłat.

Usługi świadczone są przez opiekunki domowe 7 dni w tygodniu. Warunkiem przyznania jest zaświadczenie lekarskie.

W ramach rządowego programu “Pomoc Państwa w zakresie dożywiania” można ubiegać się o zasiłek celowy na zakup posiłków — kryterium dochodowe to 150% kryterium pomocy społecznej. Gmina może zorganizować dowóz posiłków dla osób, które nie są w stanie samodzielnie przygotować posiłku.

Poradnictwo specjalistyczne i wsparcie

OPS oferuje bezpłatne poradnictwo dla mieszkańców gminy, niezależnie od posiadanego dochodu:

• Psycholog dla dorosłych — wsparcie w trudnościach emocjonalnych, kryzysach, problemach rodzinnych
• Psycholog dla dzieci i młodzieży — pomoc w trudnościach szkolnych, zachowaniach agresywnych, nieśmiałości, niskim poczuciu wartości, sytuacjach rodzinnych (ul. Metalowców 10, tel. 33-875-24-29 lub 783 905 875)
• Pedagog — wsparcie w rozwiązywaniu konfliktów, praca korekcyjna z osobami stosującymi przemoc, profilaktyka uzależnień, umiejętności wychowawcze
• Konsultant prawny — porady prawne w sprawach cywilnych, rodzinnych, socjalnych
• Konsultant ds. osób niepełnosprawnych — informacje o uprawnieniach, świadczeniach, rehabilitacji
• Terapeuta ds. uzależnień — wsparcie dla osób uzależnionych i ich rodzin

Przeciwdziałanie przemocy: tel. 33-843-77-77. Punkt Konsultacyjny działa co dwa tygodnie w środy 15.00-19.00, po wcześniejszym umówieniu pod nr 519 357 667. Konsultacje są bezpłatne.

Asystent rodziny — wsparcie w codziennej organizacji życia, zarządzaniu budżetem, opiece nad dziećmi, kontaktach z instytucjami. Współpraca dobrowolna, spotkania w miejscu zamieszkania rodziny.

Asystent osoby niepełnosprawnej (AON) — pomoc w wyjściach z domu, załatwianiu spraw urzędowych, uczestnictwie w życiu społecznym. Nie obejmuje pomocy w ubieraniu, pielęgnacji, przygotowywaniu posiłków ani sprzątaniu.

Działania na rzecz seniorów

Teleopieka — monitoring osób samotnych, chorych i niepełnosprawnych. Senior wyposażony w telefon i bransoletkę z przyciskiem SOS może wezwać pomoc 24 godziny na dobę.

Telefon dla Seniora — dyżur telefoniczny pod nr 531-094-775, monitoring potrzeb, wsparcie wolontariuszy, spotkania z seniorami.

Karta Seniora — bezpłatna karta dla mieszkańców gminy Andrychów, którzy ukończyli 60 lat. Wydawana w Dzienniku Podawczym, pokój 52, ul. Starowiejskiej 22b, poniedziałek–piątek 7:00 15:00. Uprawnia m.in. do przejazdów komunikacją miejską za 1,00 zł.

Dostępność architektoniczna

Główna siedziba OPS przy ul. Starowiejskiej 22b jest dostosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnościami:

• podjazd dla wózków przy wejściu od ul. Włókniarzy
• poręcze przy schodach wejściowych i dzwonek przy drzwiach
• brak progów, szerokie ciągi komunikacyjne i drzwi
• toaleta przystosowana dla osób niepełnosprawnych
• oświetlone wejście z kontrastowymi oznaczeniami drzwi (dla osób słabowidzących)
• możliwość wejścia z psem przewodnikiem
• sygnalizacja przywoławcza do wezwania pracownika
• część pracowników przeszkolona z języka migowego (I stopień)

W Ośrodku pracuje konsultant ds. osób niepełnosprawnych oraz asystent osoby niepełnosprawnej.

Jak ubiegać się o pomoc

Możesz zgłosić się do OPS na kilka sposobów:

• osobiście — przyjdź do siedziby przy ul. Starowiejskiej 22b i spotkaj się z pracownikiem w godzinach od 7:00 do 15:00
• telefonicznie — zadzwoń pod nr 33-875-33-00
• pisemnie — wyślij pismo na adres: Starowiejska 22b, 34-120 Andrychów lub zostaw je w Dzienniku Podawczym
• elektronicznie — wyślij wiadomość na adres e-mail (podany na stronie gminy)

Zgłoszenia może dokonać także przedstawiciel ustawowy lub inna osoba za Twoją zgodą. Pomoc może być udzielona także z urzędu, bez zgłoszenia.

FAQ

1. Jaki jest adres Ośrodka Pomocy Społecznej w Andrychowie?

Główna siedziba: ul. Starowiejskiej 22b, 34-120 Andrychów. Wejście dla osób niepełnosprawnych od ul. Włókniarzy.

2. Co można zgłosić do OPS?

Możesz zgłosić potrzebę zasiłku, świadczenia rodzinnego, pomocy w domu (usługi opiekuńcze), porady prawnej lub psychologicznej, schronienia w kryzysie, a także sytuację przemocy w rodzinie lub problem alkoholowy. Zgłoszenia przyjmują także osoby trzecie w imieniu potrzebujących.

3. Komu przysługuje bezpłatna pomoc z OPS?

Bezpłatne świadczenia i usługi przysługują osobom z dochodem poniżej kryterium pomocy społecznej (1010 zł dla osoby samotnej, 823 zł na osobę w rodzinie). Poradnictwo specjalistyczne (psycholog, prawnik, pedagog) jest bezpłatne dla wszystkich mieszkańców gminy, niezależnie od dochodu.

4. Jakie dokumenty zabrać na pierwszą wizytę?

Zależnie od sprawy: dowód osobisty, dokumenty potwierdzające dochód (zaświadczenia o zarobkach, emeryturze, rentach), zaświadczenie lekarskie (przy usługach opiekuńczych), dokumenty dotyczące sytuacji rodzinnej (np. orzeczenie o niepełnosprawności, wyrok rozwodowy).

5. Gdzie zgłosić się w sprawie przemocy w rodzinie?

Dział Profilaktyki Środowiskowej, tel. 33-843-77-77. Punkt Konsultacyjny działa co dwa tygodnie w środy 15.00-19.00, po wcześniejszym umówieniu pod nr 519 357 667.

6. Czy noclegownia jest czynna cały rok?

Tak, Noclegownia dla Osób Bezdomnych przy ul. Batorego 52 działa przez cały rok, 7 dni w tygodniu. Godziny otwarcia zmieniają się sezonowo: od 1 października do 31 marca 18:00–8:00, od 1 kwietnia do 30 września 19:00–7:00. Pobyt bezpłatny, przyjmowane osoby trzeźwe.

7. Jak uzyskać Kartę Seniora?

Zgłoś się do Dziennika Podawczego, pokój 52, ul. Starowiejskiej 22b, poniedziałek–piątek 7:00 15:00. Karta wydawana bezpłatnie każdemu mieszkańcowi gminy Andrychów, który ukończył 60 lat.

8. Ile kosztuje godzina opieki w domu?

Koszt jednej godziny specjalistycznych usług opiekuńczych wynosi 45,56 zł. Osoby z dochodem poniżej kryterium pomocy społecznej są zwolnione z opłat.

Materiał źródłowy stanowiła strona opsandrychow.pl.